📘 คู่มือการใช้งาน

วิธีใช้บริการ Samurai Bid · นำเข้าสินค้าจากญี่ปุ่นทุกขั้นตอน

📦
ส่งลิงก์สินค้าเริ่มสั่งซื้อ
🔥
เลือกของฮิตดูสินค้าก่อนสั่ง
💎
Samurai Payกระเป๋าเงิน + tier
💴
ชำระเงินอัปสลิป
🚚
ค้นเลขพัสดุtracking number
🏠
หน้าหลักภาพรวม

1 บริการของเรา

Samurai Bid เป็นบริการ ประมูล + ซื้อสินค้าจากญี่ปุ่น นำเข้ามาส่งถึงไทย รองรับเว็บญี่ปุ่นยอดนิยม:

ค่าบริการ: ทีมเราคิดค่าบริการตามแพ็กเกจ + ค่าส่งญี่ปุ่นในประเทศ + ค่านำเข้า + ค่าส่งภายในไทย แสดงราคาบาทรวมก่อนชำระ

2 การเริ่มต้นใช้งาน

เข้าระบบได้ 4 วิธี — ใช้แบบไหนก็ได้:

  1. 🆕 วางลิงก์ใน LINE เลย — ไม่ต้องลงทะเบียน (เร็วที่สุด · 2026-05-10 ใหม่)
    • ทักไลน์ @samurai2429 หรือ @nagano8888 → วางลิงก์สินค้า
    • กด 🛒 ซื้อ / 🔨 ประมูล → ระบบส่ง QR ชำระให้ทันที + สร้างรหัสลูกค้าให้อัตโนมัติ
    • ส่งสลิป → admin approve → ทีมงานทำต่อให้เลย · บอทขอชื่อ + เบอร์โทรตามหลัง (ใส่ทีหลังก็ได้)
  2. LINE LIFF (ลงทะเบียนเต็ม) — กดลิงก์จากใน LINE OA → ผูก uid + ผูก profile เก่า (ถ้ามี)
    • เปิดลิงก์: https://liff.line.me/2009802112-W38xoHyC
  3. รหัสลูกค้า + เบอร์ — สำหรับลูกค้าเก่า ใช้รหัส SM/BK/MB/Ns + เบอร์โทร
  4. Google Sign-in — ลูกค้าใหม่บนเว็บ (ระบบจะค้น email ใน profile เก่าให้อัตโนมัติ)
ถ้ามีรหัสลูกค้าเดิมจาก Samurai/Nagano Express ใช้ได้ทันที — ไม่ต้องสมัครใหม่ · ระบบดึงประวัติออเดอร์ + พัสดุเก่ามาให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 1 (LINE-first): ระบบจะออกรหัสลูกค้าให้คุณอัตโนมัติ (เช่น SM12345) · ใช้ติดตามออเดอร์ + เป็น identifier ตอนติดต่อทีม

3 การส่งลิงก์สินค้า

มี 2 ช่องทาง:

  1. ผ่าน LINE OA — copy ลิงก์สินค้าจากเว็บ ส่งใน LINE → ระบบดึงราคาให้อัตโนมัติ + ส่ง quick reply ให้ยืนยัน
  2. ผ่านเว็บ — เปิด ส่งลิงก์ → วาง URL → กดดึงข้อมูล

ระบบจะแสดง: ชื่อสินค้า · ราคา ¥ · รูป · ผู้ขาย · สภาพ + ประมาณการราคาบาทรวม

ถ้าระบบดึงราคาไม่ได้ (ลิงก์ไม่รองรับ/หน้าโหลดไม่ได้) — กรอกราคาเองได้ ทีมจะ verify

กรอกข้อมูลเพิ่ม:

⚡ ระบบ Auto-quote — Bronze / Silver

ลูกค้าระดับ Bronze + Silver (prepay): ระบบจะ ออกบิลให้อัตโนมัติทันที หลังกดส่งลิงก์ — ไม่ต้องรอทีม quote 1-3 ชั่วโมง:

หน้า ส่งลิงก์ มีกล่อง "💳 ชำระเงิน + ส่งสลิป" โผล่ใต้สรุปยอดเลย:

  1. โอนเงินตามยอดที่แจ้ง (มี QR / เลขบัญชี + ปุ่มคัดลอก)
  2. แนบสลิปในหน้านี้เลย ไม่ต้องไปหน้าอื่น
  3. กด "ส่งลิงก์ + สลิป →" ปุ่มเดียวจบ — ระบบส่งคำขอ + อัปสลิปทีเดียว
ลดขั้นตอน — จากเดิม 3 จอ (ส่งลิงก์ → รอ quote → ไปหน้าจ่าย) เหลือ 1 จอจบ
💎 Samurai Pay wallet: เติมเงินไว้ก่อนช่วยให้ออกบิลถัดไปเร็วขึ้น (ลดขั้นตอนตรวจสลิป) · feature หัก wallet อัตโนมัติตอนซื้อ ยังไม่เปิดใช้ — ตอนนี้ Bronze/Silver ทุกคนจ่ายผ่าน QR + แนบสลิปเหมือนเดิม

4 เลือกของฮิต (Browse)

ไม่รู้จะหาอะไร? เปิด browse.html — ระบบรวบรวมสินค้าฮิตจาก JP มาให้ดูเป็นหมวด เช่น การ์ดโปเกมอน · การ์ดวันพีช · ฟิกเกอร์ · รองเท้า · กล้อง · เกม/คอนโซล · เครื่องสำอาง

5 ความหมายของสถานะ

สถานะออเดอร์ที่จะเห็นใน แดชบอร์ด (timeline จากต้นจนถึงบ้าน):

สถานะหมายถึง
📥 ส่งคำขอเพิ่งส่งลิงก์ — รอทีม quote ราคา (Bronze/Silver auto-quote ทันที)
💴 เสนอราคาระบบ/ทีมออกบิลแล้ว — รอลูกค้าชำระ
⏳ รอชำระกำลังรอสลิป/ตรวจการชำระ
🔨 กำลังประมูลทีม/agent เริ่มประมูลให้แล้ว — รอผล
🚨 เกินยอดประมูลราคาประมูลปัจจุบันเกิน maxBid ที่ตั้ง — เปิดออเดอร์เพิ่ม maxBid หรือยกเลิก
✅ ซื้อแล้วทีม JP ซื้อสินค้าเรียบร้อย — รอผู้ขายจัดส่งออก
📦 ถึงโกดังญี่ปุ่นของถึงโกดังเราที่ JP — รอรวมพัสดุก่อนส่งมาไทย
📚 รอรวมพัสดุหลายออเดอร์รวมเป็น 1 ตู้ — ลดค่าส่ง/ค่านำเข้า
🚢 ส่งทางเรือกำลังเดินทางมาไทย ~25-30 วัน (default — ประหยัดที่สุด)
✈️ ส่งทางอากาศกำลังเดินทางมาไทย ~5-10 วัน (เมื่อเลือก option ส่งด่วน)
🇹🇭 ถึงไทยเคลียร์ศุลกากร + พร้อมจัดส่ง (Gold/Diamond/VIP: ออกบิลค่านำเข้าตอนนี้)
🚛 เตรียมส่งแพ็คใส่กล่อง — ระบบส่งเลข tracking ไทยให้ทาง LINE
❌ ยกเลิกของหมด/แพ้ประมูล/ลูกค้าขอยกเลิก — ถ้าจ่ายแล้ว → คืนเงินตามวิธีที่เลือก
หลังสถานะ "ซื้อแล้ว" → ระบบส่ง LINE แจ้งทุก milestone (เลข tracking JP → ถึงโกดัง → ส่งมาไทย → tracking ไทย) · ดู timeline + รูปได้ที่ หน้าค้นเลขพัสดุ

6 ระดับลูกค้า (5 tier) + Samurai Pay

ระบบ Samurai Pay แบ่งลูกค้าเป็น 5 ระดับ — ระดับสูงขึ้น = เรทดีขึ้น + ความคล่องตัวมากขึ้น (เช่น จ่ายทีหลัง, วงเงินเครดิต)

ระดับคุณสมบัติการชำระ
🥉 Bronze ลูกค้าใหม่ — เริ่มต้นทุกคน QR + สลิปทุกครั้ง · auction มัดจำ 50% · เติม wallet เป็นสัญญาณช่วยเลื่อน tier เร็วขึ้น
🥈 Silver ผ่าน 1 รอบตู้ขนส่งแล้ว QR + สลิป · auction มัดจำ 50% · เรทดีขึ้นเล็กน้อย
🥇 Gold ลูกค้าประจำ — ผ่านเงื่อนไข volume ทีมซื้อก่อน · จ่ายเมื่อของถึงโกดัง JP (pay-after monthly slip)
💎 Diamond ลูกค้า loyal — volume สูง + ตรงเวลา เหมือน Gold + priority service (queue ก่อน) + เรทดีกว่า
👑 VIP whale — vetted by admin วงเงินเครดิต + เงื่อนไขกำหนดเอง · ชำระตามรอบ

เลื่อนระดับยังไง? ระบบประเมินทุกวัน 02:30 น. — เช็คเงื่อนไข volume + ตรงเวลา + ความ active → ถ้าผ่านเกณฑ์ admin จะกด "Promote" ให้ (ไม่ auto-promote เพราะอยากเช็คก่อน)

💡 Bronze ใหม่จริงๆ ไม่ใช่ "ระดับต่ำ" — เป็น default เพื่อความปลอดภัย ทำตู้แรกเสร็จก็ขึ้น Silver ได้แล้ว

7 💎 กระเป๋าเงิน Samurai Pay

เปิดที่ /pay/wallet — กระเป๋าเงินสำหรับเตรียมไว้จ่ายบิล + เป็นสัญญาณบอกระดับลูกค้า

วิธีเติม

  1. เปิด /pay/topup — ใส่ยอดที่ต้องการเติม (ขั้นต่ำ ฿500)
  2. เลือกวิธีโอน — PromptPay QR / โอนธนาคาร — ระบบโชว์ช่องทาง + เลขอ้างอิง
  3. โอน + แนบสลิป → admin ตรวจ + อนุมัติ ภายใน 30 นาที (เวลาทำการ)
  4. อนุมัติแล้ว → ยอดเข้า wallet ทันที + LINE แจ้ง

ตอนนี้ใช้ทำอะไรได้บ้าง

🛠 Coming soon: หัก wallet อัตโนมัติตอนซื้อ — ตอนนี้ Bronze/Silver ทุกคนยังจ่ายผ่าน QR + แนบสลิปเหมือนเดิม · feature นี้จะเปิดใช้เมื่อ wallet-debit CF พร้อมและ admin reconcile flow stable

ดูยอดได้ที่ไหน

💡 ยอด wallet ใช้กับสินค้าเท่านั้น — ไม่สามารถถอนกลับเข้าบัญชีธนาคารได้ (เป็น store credit) · ถ้าต้องการคืนเงิน → แจ้งทีมผ่าน LINE

8 การชำระเงิน

บิลของลูกค้าจะแยกเป็น 2 ใบ ชัดเจน:

มีหลายบิลพร้อมกัน? กดปุ่ม "💴 ชำระรวมครั้งเดียว" ในหน้า ชำระเงิน — ติ๊กบิลที่จะจ่าย → โอนยอดรวม → อัปสลิปครั้งเดียว ทีมจะแยกให้แต่ละบิลอัตโนมัติ

ระดับลูกค้า + flow การชำระ

flow ของแต่ละระดับ — ดูเทียบทั้ง 5 tier ได้ใน หัวข้อ 6 (ระดับลูกค้า):

💸 นโยบายคืนเงิน: ทุกการ refund (มัดจำประมูลแพ้, ยอดจ่ายเกิน, ยกเลิกออเดอร์) ระบบจะโอนคืนเข้าบัญชีลูกค้าโดยตรง ไม่หักเป็นเครดิตของบิลถัดไป — ป้องกันความคลาดเคลื่อน · ยกเว้นยอด wallet ที่หักไปแล้วจะคืนเข้า wallet

วิธีชำระ:

  1. เปิด หน้าชำระเงิน — เลือกบิล
  2. กด "ดู PromptPay QR" — สแกนจ่ายในแอปธนาคาร
  3. อัปโหลดสลิป (รูป .jpg/.png/.webp ≤5MB)
  4. ทีมตรวจสลิปอัตโนมัติ + manual ภายใน 30 นาที (เวลาทำการ)
โอนตามยอดเป๊ะ — ระบบ verify QR ของสลิป (เลขอ้างอิง + ยอด) ถ้าไม่ตรงจะถูก reject ต้องส่งใหม่

9 การติดตามพัสดุ

ระบบจะส่ง LINE แจ้งเลข tracking อัตโนมัติให้ลูกค้า ทันทีที่ผู้ขายในญี่ปุ่นส่งของออก — ในข้อความจะมี:

หรือเปิด ค้นเลขพัสดุ (ไม่ต้อง login) — กรอกเลข tracking ดู timeline + รูปได้

สถานะออเดอร์ในระบบ ดูที่ แดชบอร์ด

10 เช็คพัสดุแบบไม่ต้อง login

ใครก็ใช้ได้! เปิด samurai-bid.com/track → ใส่เลข tracking → ดูสถานะ + รูปพัสดุ

ระบบจะ:

  1. ค้นใน Samurai Bid ก่อน — ถ้าเป็นพัสดุของเรา → แสดง timeline + รูปทันที
  2. ถ้าไม่พบ → scrape จากเว็บขนส่งให้อัตโนมัติ + แปลภาษาญี่ปุ่น/อังกฤษเป็นไทย
  3. ถ้า scrape ไม่ได้ → ปุ่มลิงก์ไปเว็บขนส่งต้นทาง 17 รายให้กดเอง
📲 บอกเพื่อนเช็กได้เลย ไม่ต้องสมัครสมาชิก เปิดได้ผ่านมือถือ + เดสก์ท็อป

11 คำสั่งใน LINE OA

ทักไลน์ @samurai2429 หรือ @nagano8888 แล้วใช้คำสั่งเหล่านี้ได้เลย — บอทเข้าใจทั้งไทยและอังกฤษ

📦 สั่งสินค้า / ประมูล (ที่ใช้บ่อยสุด)

💴 เช็กข้อมูล + ชำระเงิน

🔐 จัดการบัญชี

📸 ส่งสลิปชำระเงิน

หลังออกบิลแล้ว → โอนเงินเสร็จ → ถ่ายรูปสลิปส่งใน LINE → บอทรับ + verify ด้วย OCR อัตโนมัติ

หรือใช้หน้า ชำระเงิน ในเว็บก็ได้ (สะดวกกว่าถ้ามีหลายบิล)

🔔 บอทแจ้งเตือนอะไรบ้าง?

💡 Tips

12 เครื่องมือลูกค้า

กดปุ่ม ☰ "เมนู" ที่มุมขวาล่าง:

13 ติดต่อเรา

ติดต่อได้ทาง LINE OA:

💬
Samurai Express@samurai2429
💬
Nagano Express@nagano8888
ทักทายว่า "code SM1234" (รหัสคุณ) เพื่อให้ทีมเข้าใจว่าเป็นใครได้เร็ว

14 คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้ของ?

โดยเฉลี่ย:

  • ส่งลิงก์ → quote: 1-3 ชม. (Bronze/Silver: ออกบิลทันที)
  • ทีมซื้อจาก JP: 1-3 วัน (ส่วนใหญ่ — ขึ้นอยู่กับผู้ขายด้วย)
  • ผู้ขายส่งของออก → ถึงโกดังญี่ปุ่น: 2-7 วัน (ขึ้นกับ carrier)
  • โกดังญี่ปุ่น → ถึงไทย: 25-30 วัน (ทางเรือ) หรือ 7 วัน (ทางอากาศ)
  • ส่งถึงบ้านลูกค้า: 1-2 วัน

ระบบส่ง LINE แจ้งทุก milestone — รวมเลข tracking + วันที่คาดถึงให้ติดตามเองได้

เรท ฿/¥ คำนวณอย่างไร?

ระบบ Samurai Pay ใช้เรท 5-tier spread — เรทอ้างอิง Wise mid-market + spread ตามระดับ (Bronze สูงสุด, VIP ต่ำสุด) · ลูกค้าที่ขึ้น tier สูงขึ้นจะได้เรทดีขึ้นอัตโนมัติ · บางช่วงมีโปรโมชั่นเรทพิเศษ (chip มุมบน) · ใช้ เครื่องคิดเลข (กด ☰ → 💱) เพื่อคำนวณก่อนสั่ง

เลื่อนระดับ (Bronze → Silver → Gold ...) ยังไง?

ระบบประเมินทุกวัน 02:30 น. — เช็คเงื่อนไข:

  • Volume — ยอดสะสมที่ปิดบิลแล้ว (ดู tier rules ใน /pay/wallet)
  • จำนวนรอบตู้ — ผ่านพัสดุถึงไทย ครบกี่ตู้
  • ตรงเวลา — บิลค้างไม่เกินกำหนด
  • Active — มีคำสั่งซื้อในระยะที่กำหนด

ผ่านเกณฑ์ → เห็น banner "พร้อมเลื่อน Tier" + admin จะกด Promote ให้ภายใน 1-2 วัน · downgrade เกิดอัตโนมัติทันทีถ้า inactive/บิลค้างนาน

Samurai Pay wallet ใช้ยังไง? เติมแล้วถอนคืนได้ไหม?

เปิด /pay/wallet → ดูยอด · เติมที่ /pay/topup (ขั้นต่ำ ฿500)

ตอนนี้: wallet เก็บไว้เป็นสัญญาณความพร้อมจ่าย + ใช้เลื่อน tier · ขอ admin หักบิลเฉพาะรายการได้ผ่าน LINE

เร็วๆ นี้: ระบบจะหัก wallet อัตโนมัติตอนซื้อ (ไม่ต้องส่งสลิป) — รออัปเดต

ถอนคืนเข้าบัญชีไม่ได้ — เป็น store credit ใช้กับสินค้าเท่านั้น · ถ้าจำเป็นต้องคืนเงิน → แจ้งทีมผ่าน LINE

ถ้าประมูลแพ้/สินค้าหมด/ยกเลิก เงินคืนยังไง?

ขั้นตอน:

  1. ออเดอร์เปลี่ยนสถานะเป็น ❌ ยกเลิก + ระบบแจ้งทาง LINE
  2. ถ้าจ่ายเงินไปแล้ว (มัดจำหรือเต็มยอด) — ทีมจะให้เลือก 3 วิธีคืนเงิน:
    • 💳 คืนเป็นเครดิต — เก็บไว้ใช้ออเดอร์ถัดไป (ทันที)
    • 💵 โอนคืนเข้าบัญชี — แจ้งบัญชีรับเงิน ทีมโอนภายใน 1-2 วันทำการ
    • 🔄 ไม่ขอคืน — ใช้ทดแทนกับออเดอร์อื่นในอนาคต

กรณีประมูลและจ่ายมัดจำไว้: แพ้ → คืนมัดจำเต็มจำนวน · ชนะแต่ราคาจริงน้อยกว่ามัดจำ → ส่วนเกินเข้าเครดิตอัตโนมัติ

กรณีราคาประมูลปัจจุบันเกิน maxBid ที่ตั้งไว้?

ทีมจะกดปุ่ม "🚨 แจ้งเกินยอด" → ลูกค้าได้รับ LINE แจ้งเตือน + ออเดอร์เปลี่ยนเป็นสถานะ 🚨 เกินยอดประมูล

ลูกค้าเปิดออเดอร์ → ทำได้ 2 อย่าง:

  • เพิ่ม maxBid (ถ้ายังอยากได้สินค้านี้) — ทีมประมูลต่อให้
  • ยกเลิก — มัดจำคืนเต็มตามวิธีที่เลือก (3 ตัวเลือกข้างบน)
ลูกค้า VIP วงเงินเครดิตหมดทำยังไง?

เปิด /pay/wallet → ดูวงเงินคงเหลือ + บิลที่ค้าง → โอนเข้ามาเคลียร์ยอดบิล + วงเงินจะคืนกลับ · แจ้งทีมผ่าน LINE ถ้าต้องการขอเพิ่มวงเงิน

มีรีเควสพิเศษได้ไหม? (ตรวจของ, แกะกล่อง, ส่งทางอากาศ)

ได้ — ตอนส่งลิงก์ในหน้า ส่งลิงก์ จะมี section "⚡ บริการพิเศษ" ให้ติ๊กเลือก ค่าบริการเพิ่ม 200฿/รายการ:

  • 🔍 ตรวจสอบสินค้า — เปิดดูสภาพและถ่ายรูปก่อนส่ง
  • 📦 แกะดูของก่อนส่ง — แกะกล่องเปิดสินค้าตรวจ
  • ✈️ ส่งทางอากาศ — เร็วกว่าทางเรือ ~5-10 วัน
  • ⚡ รีเควสอื่นๆ — ระบุเอง ทีมจะพิจารณาความเป็นไปได้

ค่าบริการพิเศษจะรวมในใบเสนอราคาให้คุณยืนยันก่อนชำระ

ลืมรหัสลูกค้า / เปลี่ยนเบอร์โทร

ทักใน LINE OA แจ้งชื่อ + เบอร์เก่า ทีมจะแจ้งรหัสและช่วยอัปเดต — หรือพิมพ์ "เปลี่ยนรหัส" ในแชทบอท

สินค้าผิด/เสียหาย ทำยังไง?

ถ่ายรูปทันทีที่ได้รับ ส่งใน LINE OA ภายใน 24 ชม. ทีมจะติดต่อชดเชยตามนโยบาย (ส่วนใหญ่เคลม insurance ขนส่ง)

ที่อยู่จัดส่งเปลี่ยนได้ไหม?

เปลี่ยนได้ใน แดชบอร์ด → ข้อมูลโปรไฟล์ ก่อนพัสดุถึงไทย ถ้าถึงไทยแล้วต้องแจ้งทีมผ่าน LINE